組織架構
部門工作職責
一、財務部
嚴格遵守國家財務工作規定和公司規章制度履行其工作職責;組織編制公司成本、利潤、資金、費用等有關的財務指標計劃;定期檢查、監督、考核計劃的執行情況,結合經營實際,及時調整和控制計劃的實施;制定公司財務、會計核算管理制度;建立健全公司財務管理、會計核算、稽核審計等有關制度,督促、各項制度的實施和執行;按規定進行成本核算;定期編制年、季、月度種類財務會計報表,搞好年度會計決算工作。
二、行政人事部
主要負責公司的行政人事事務,配合公司做好各項措施的實施及運作,協調各部門與外單位的關系,使公司的各項規章制度得以貫徹實施,配合相關部門對小區進行管理與服務。
三、工程技術部
物業公司技術部門,統籌管理各項目的工程維修部門,主要負責指導、監督、統籌各項目工程維修、設施設備維護等工作。
四、品質管理部
物業公司質量監督部門,主要負責建立和完善質量管理體系,對物業服務質量進行檢查、監督和考核,推進物業服務質量持續改進。
五、客戶服務部
主要負責公司所管轄區域內的房屋管理、客戶接待、咨詢建議受理、投訴處理、證件辦理、服務工作調度、服務質量監督;對樓宇進行巡查、住戶回訪、管理費催繳統計、抄水電表、水電費公攤、公告欄管理、商鋪管理等日常服務事務處理;負責定期組織小區內的文化、文體活動,豐富住戶的業余文化生活。
六、工程維修部
主要負責轄區內的各項工程、設施設備的維修養護,并為轄區住戶提供特約上門服務;對住戶入住后進行的裝修、改造,工程維修部將按照國家及省市有關政策及法律法規進行監督和檢查。
七、秩序維護部
主要維護轄區內正常工作和生活秩序,檢查各項消防設施的配置和消防措施的落實,負責轄區的車輛管理,對轄區的安全進行檢查,監控中心24小時值班,配合政府相關部門搞好本轄區內的治安管理工作。
八、環境保護部
主要負責轄區內的清潔衛生、綠化養護及除“四害”等工作,為住戶提供一個溫馨的生活環境。